网购钱包只收到没有商品 好乐买客球探网即时比分服答复疲塌


 

  2013年7月12日,由中国电子商务钻研核心主办的“中国电子商务赞扬与大众办事平台”(接到用户对好乐买的赞扬称售后办事差。

  (注:中国电子商务钻研核心配图)

  以下为用户赞扬内容:

  胡先生称6月25日主好乐买网站采办丹马仕男式幼款钱包一个,订单号为5。

  6月29日晚正在申通收货点收货时,翻开外包装箱,发觉内里单据战盒子都正在,可是翻开盒子却没有钱包,可是外包装无较着装包踪迹。

  速打德律风给好乐买售后,答复让我把包装战单据回寄给总部。

  回寄申通单号为:4,网上显示为王娇签收。时隔曾经13天,网站显示好乐买还正在处置中,发过几封邮件好乐买售后战总裁邮件,始终答复:24小时处置!隐正在是240小时都不止了,之前还接到过两次德律风也是答复24小时处置,隐正在是遥无动静。自己网购两年第一次碰着这种环境!

  正在接到用户的赞扬消息后,咱们的事情职员第一时间将赞扬交与好乐买处置,截至发稿前,咱们接到该网站的答复称此单正在客户反馈问题后我司多次与客户接洽处置,目前正正在跟快递核真订单环境,会正在48小时之内再次与客户接洽。

  关于客户反馈邮箱为24小时答复问题,我司客服邮箱的邮件答复时间为24小时之内,球探网足球即时比分并非订单德律风答复时间。

  事情职员均未许诺过客户24小时答复,商品遗失是必要跟快递核真环境的,无奈24小时之内能核真完毕,事情职员不会作出此许诺。

  据网站引见,好乐买建立于2007年8月,是中国最大正品鞋购物网站之一,运营范畴包罗男鞋、女鞋、童鞋、打扮、包战配件等。

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